Q：我可以先拿个样品吗？它是如何收费的？
A：我们可以提供免费样品。
Q： 价格可以打折吗？
A： 价格和折扣可根据您的订单数量和我们的销售进行协商。
Q：场地下雨后如何将雨水排出？
A：人造草坪的底部有排水孔，雨水将从底部的排水孔排出。
Q：进口人造草是什么意思？
A：人造草坪行业所说的进口草是指原材料进口而不是成品进口。
Q：是否需要经常用设备对人造草坪进行翻新？
A：不需要。如果人造草坪场地使用频率很高，则可以每三个月梳一次草。如果正常使用，通常可以每六个月梳一次草。
Q：为什么人造草坪要搭接2公分？
A：主要是保障草坪的整体美观，不进行搭接的话，可能有些接缝会出现草丝稀少，导致接缝明显，影响场地的美观。
Q：关于质量
A：我们是家乐福的草坪供应商之一。我们有专业的QC团队，以确保产品合格。每次发货前，我们还为客户提供现场视频随机检查。
Q：场地基础和跑道基础之间的高度差是多少？
A：这需要根据草丛中填充物的高度确定地基的高度差。通常，跑道的厚度加上跑道基础的高度的总和等于人造草坪填充料的厚度。
Q： 你们有国际足联认证吗？
A： 我们所有的人造草坪都是按照国际足联的要求生产的，因此可以得到国际足联批准。我们是国际足联批准的Tencate Thiolon的进口商之一。
Q：足球场人造草坪铺装需要什么辅料？是不是购买任何人造草都需要这些辅料？
A：人造草坪辅料包括胶水，拼接带，白线，胶粒，石英砂等；但不是凡是购买人造草都需要这些，通常休闲人造草只需要胶水和拼接带够了，无需黑胶粒，石英砂。
Q：人造草坪的规格一般是多少一卷？
A：我司出厂的人造草坪一卷的尺寸是：4X25m或者2X25m。可以根据自身场地的尺寸来进行长宽比例选择，但是须注意：宽度只能固定在2m或者4m，长度可以变化。
Q：为什么草坪要放这么多石英砂？
A：石英砂的主要作用是：增加运动触感，保证草丝的直立度，稳定草坪。如果石英砂过少，草丝将会倒伏较多。反之如果过多，草丝露出的过少，影响场地的美观以及使用性能。
Q：为什么下雨会把橡胶颗粒冲走？
A：在刚完成施工的场地，填充料未完全密实，短期内有极少部分填充料的流失。使用一段时间后， 经过运动员的踩踏，填充料慢慢密实，加之露出的草丝也把填充料进行了有效包裹，不会出现流失的现象。
Q：人造草坪需要全部都粘在基础上面？
A：不需要，因为人造草坪系统是通过面层与基础之间的间隙进行排水的，如果粘接在基础上会影响场地的排水性能。人造草坪系统中草坪本身以及填充的石英砂和颗粒自重非常大，正常运动使用不会出现草坪位移现象。
Q：人造草材质是什么？
A：人造草的材质一般是PE（聚乙烯）、PP（聚丙烯）、PA（尼龙）.聚乙烯(PE)：性能较好，被大众广泛接受；聚丙烯(PP)：草纤维较硬，一般适用于网球场、篮球场等；尼龙(Nylon)：价格偏贵，主要用于高尔夫等场地。
Q：人造草坪的使用寿命有多久？
A：人造草坪的使用寿命跟运动时长和运动强度，日照紫外线有关，不同的区域，不同的使用时间都会影响人造草坪的使用寿命。所以人造草坪的使用寿命是会受到很多因素的影响，使用寿命也不一样。一般的人造草使用寿命都有6-8年左右。
Q：使用哪些工具在现场装卸人造草坪？
A：工厂的装载是由叉车完成的。叉车上有一个特殊的圆形管，可以将其插入人造草坪包装纸的中间。但是现场的叉车都是双叉车类型。因此，吊装通常是现场的首选，但请注意：吊装带应使用绷带，不允许使用钢丝绳，否则会损坏人造草坪。
Q： 为什么现场有脱落的草丝？
A：施工场地的脱落草丝主要来源于:排水孔上的草丝：因在生产过程，排水孔是经由电烙铁加工而形成的，在生产时部分草丝根部被电烙铁烙过后，不会马上掉下来；在施工过程中，裁剪功能线时会有部分草丝被切割，但未马上脱落。经由梳草机梳理后草丝就会脱落下来，造成场地有草丝脱落的现象。
Q：人造草坪怎么清理？
A： 如果单纯只是浮灰粉尘，那么自然雨水即可清洁。但是虽然人造草坪场地一般会禁止抛扔杂物，但在实际使用中难免会产生各种垃圾，因此足球场地维护工作必须包含定期清扫的内容。碎皮纸屑果壳等轻巧型的垃圾一个合适的吸尘器就可以搞定，另外可以用毛刷来剔除多余的垃圾，注意不要影响到填充颗粒。
Q：如何长时间存放人造草才不影响质量?
A：1、如果人造草产品已经运到现场，建议您找个室内存放。同时叠放时最好不要超过3层，因为时间久了容易造成人造草被压变形。
2、如果没有室内存放条件，需要露天存放，建议您存放时将底部垫高，避免下雨时被雨水浸泡，有条件的话，可以用遮雨布遮盖。
Q：为什么图纸设计购买的胶水，到现场铺设时候不够用呢?
A：出现胶水不够的原因有:
1、设计图纸时，我们是按照工程部施工经验的预估量计算，因为设计变更或现场的其他客观原因与现场实际用量会有一些差异。
2、现场施工时，因为每个施工师傅施工习惯不一样，损耗有大有小，或者本身基础不平等现象，也会造成胶水不够。
3、天气温度较低，例如低于15度，影响胶水的流动性，也会增加用量；
Q：订购的人造草坪货物，货物打开后草坪有色差，杂乱无章？
A：1.在编织和缠绕人造草坪的过程中，草的倒伏方向不一致，很容易导致草掉落和混乱。同时，由于运输和挤压等原因，这些现象也会发生。不一致的放置方向可能会导致色差，如果施工完成，则在使用1-3个月后即可解决。
2.填充物的不均匀也会影响外观并引起色差。
3.如果加捻后未完全除去，也会产生色差。
4.生产过程中使用了不同批次的草丝。
Q：为什么不能用河沙代替石英砂？
A：有条件的尽可能使用石英砂，因石英砂含硅量高，硬度相对比河沙硬，在使用时频繁摩擦，也不容易形成粉末，场地不易出现板结现象，能长期保证场地的运动性能，同时，因颗粒状的石英砂里有很多的小缝隙，利于场地的排水。
如果现场采购石英砂有较大困难，可以使用河沙，但使用河沙时应注意:
（1）选用水洗河沙，河沙含泥率低于5%，
（2）沙粒大小均匀，规格控制在40目左右，
（3）有条件的应过筛，保证不含有杂质，如小蚌壳等。